Hur bemöter vi den som kontaktar församlingen?

Min dotter ska gifta sig nästa sommar, i juli 2024, och planeringen pågår för fullt. Hon och hennes fästman har varit runt och tittat på festlokaler och dess närliggande kyrkor. De har fastnat för en plats att ha sin bröllopsfest på och vände sig då till församlingen med den intilliggande kyrkan för att boka sin vigsel. En landsortsförsamling med tre kyrkor och en mindre stad som tätort.

De vill gifta sig en måndag, den 1 juli 2024, och det första svaret från församlingen kom omgående:

”Vi har inte vigseltider och bemanning på måndagar så ni kan inte boka då”.

Min dotter vände sig då direkt till kyrkoherden, som efter flera påtryckningar svarade att han skulle ta upp det på ett personalmöte. Efter det fick hon besked att det var flera frågetecken att lösa och hon har fortfarande inte fått boka sin vigsel.

Med 15 månaders framförhållning borde det väl inte vara så svårt att planera bemanningen?

Ett annat exempel (hört i andra hand) är ett par som vill gifta sig i brudens barndomsförsamling, där de döpt sitt barn och dit brudgummen också har släktband. De fick till första svar att de bara vigde sina egna församlingsbor, eftersom de bara har en präst. Paret ordnade då en annan präst. När de skulle boka igen fick de veta att församlingen bara använde sig av egen präst. Efter flera turer fick de till slut ok att använda den ”egna” prästen, men då visade det sig att det datumet de önskat helt plötsligt inte fanns kvar.

Jag hoppas att det här är undantag!

Det är ju inte konstigt att Svenska kyrkan tappar medlemmar om människor blir bemötta som om de ställer till besvär för församlingen!

Jag jobbar som administratör på en församlingsexpedition. Vi är en landsbygdsförsamling med 1 400 tillhöriga (av 2 100 boende) och sex medeltida kyrkor.  Jag är den som ofta får ta emot den första förfrågan, via telefon eller e-post.

På frågan om vilka tider som finns tillgängliga svarar jag alltid: - När vill du ha din förrättning?

Vi försöker bemöta alla önskemål och anpassar oss efter vad ”kunden” vill ha. Vardag eller helg oavsett klockslag, vi löser det.

Under 2022 genomfördes 60 förrättningar (23 dop, 16 vigslar och 21 begravningar) i vår lilla församling och det med endast en präst anställd. Naturligtvis hade vi hjälp av andra präster med en del av förrättningarna.

Vad jag vill komma till är att vi måste komma bort från fyrkantigheten och välkomna dem som vill dela sina stora ögonblick i livet med Svenska kyrkan!

Regina Ericson,
administratör Rönö församling